Estafan a nombre de Energía de Pereira

Energía de Pereira llama la atención de la ciudadanía para que no se deje engañar. Aquí le explicamos como se hacen recaudos desde dicha compañía. Si tiene dudas llama a servicio al cliente de EEP.


Personas que se hacen pasar como funcionarios de la Empresa de Energía de Pereira se valen de artimañas para estafar y robar, así lo denunciaron desde la misma compañía, con el ánimo de prevenir a la ciudadanía para que no caiga en los engaños.

Según se informó, el modus operandi de estas personas consiste en ofrecer beneficios tales como disminución en las tarifas de energía, mercados, donaciones entre otras, encontrando así una excusa para ingresar al predio y una vez dentro, aprovechan la oportunidad para hurtar objetos de valor en medio del descuido de sus propietarios.

Los sujetos se identifican como funcionarios de la empresa, engañando a los ciudadanos, solicitando datos personales y dinero.

En comunicado official, la Empresa señaló que ningún colaborador en terreno está facultado para tal fin, a no ser de que se hayan comunicado con él previamente y lo haría la casa de cobranza, el personal de recaudo de Punto de Pago Móvil o el servicio de pago a domicilio.

Explica la empresa que esas personas tienen conocimiento de algunos datos personales de la víctima los cuales usan para ganar su confianza, haciendo creer que Energía de Pereira les ha proporcionado esta información.
En este sentido John Wilson Velásquez, Gerente de Soluciones Energéticas de la compañía aclara que: “los funcionarios de Energía de Pereira NO están autorizados para solicitar a los usuarios ingreso a sus viviendas, excepto cuando se presentan reclamaciones por consumos, las cuales normalmente son solicitadas por el mismo usuario”.

Los mantenimientos, reparaciones, revisiones, entre otras, se realizan en el exterior de los predios y si por alguna razón la labor requiriere el ingreso, la empresa se comunica con anterioridad con el usuario mediante llamada telefónica y le indica los datos del funcionario.

Solicitamos que antes de permitir el ingreso del colaborador al predio el usuario pida el carné de la empresa y llame a las líneas de atención desde un fijo al 115 o móvil 0363151515 opción 2, chat virtual en www.eep.com.co o chat de Whatsapp 3228655670 -3228655668 y verifique la identidad del funcionario
Los funcionarios de Energía de Pereira siempre están completamente uniformados, con camisa y pantalón de jean azul oscuro, debidamente marcados con los logos de la empresa y la firma contratista, igualmente deben portar el carné que los acredita como funcionarios de la compañía y cuyos datos también deben ser corroborados por los usuarios comunicándose a las líneas de atención indicadas.

Asimismo, se debe tener en cuenta que la papelería usada por la compañía es preimpresa a color (no fotocopia), en papel químico (no requiere papel carbón), con un consecutivo en color rojo.

Es importante mencionar que todas estas conductas se encuentran tipificadas en el Código Penal y constituyen los delitos de estafa, hurto, falsedad marcaria, falsedad en documento privado, uso de documento falso y falsedad personal por los cuales el responsable podría recibir una pena hasta de 12 años de prisión y una multa de 1.500 SMMLV ($884 millones de pesos).

Finalmente el vocero empresarial enfatizó: “Evite ser víctima de los delincuentes, cualquier situación irregular infórmela a nuestras líneas de atención desde un fijo al 115 o móvil 0363151515 opción 2, chat virtual en www.eep.com.co o chat de Whatsapp 3228655670 -3228655668.